Tonostudio
Soporte
Ayuda para los negocios que usan el panel de Tono Studio.
Atendemos de lunes a sábado, de 9:00 a 20:00 (hora del centro de México).
¿Cómo entro a mi panel desde la app?
Al abrir la app se pide el código de tu negocio: es la primera parte del enlace de tu panel. Por ejemplo, si tu panel es minegocio.citas.tstudio.com.mx, tu código es minegocio. Después se pide la contraseña que te entregamos. La app recuerda tu negocio: la próxima vez abre directo.
¿Cómo cambio de negocio?
En la pantalla de la contraseña, toca “Cambiar de negocio” abajo del formulario. Vuelve al selector para escribir otro código.
No recuerdo mi código o mi contraseña
Escríbenos por WhatsApp desde el número que tienes registrado con nosotros y te los reenviamos.
¿Cómo activo las notificaciones?
En el panel, entra a Configuración → Notificaciones y toca “Activar notificaciones en este teléfono”. Después elige qué avisos quieres recibir: nueva cita en línea, cita pospuesta, cita cancelada y cliente confirmó. Cada teléfono elige los suyos, así que el dueño y cada profesional pueden tener avisos distintos.
No me llegan las notificaciones
Revisa en Ajustes de iOS → Tono Studio → Notificaciones que estén permitidas. Luego, en Configuración → Notificaciones del panel, usa “Enviar una notificación de prueba”. Si aun así no llegan, escríbenos.
Quiero dar de baja mi cuenta o borrar mi información
Escríbenos por WhatsApp o al correo y damos de baja el panel de tu negocio y su información. Puedes pedirnos antes una copia de tus datos. Ver también nuestro aviso de privacidad.
¿Quiero un panel para mi negocio?
Con gusto. Escríbenos por WhatsApp o visita tstudio.com.mx y te contamos cómo funciona.